1.1. Opdrachtnemer: De Spoelcentrale, gevestigd te Maarssen, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 98303031.
1.2. Opdrachtgever: iedere natuurlijke of rechtspersoon die met De Spoelcentrale een overeenkomst sluit of aan wie een offerte wordt uitgebracht.
1.3. Consument: de opdrachtgever die een natuurlijke persoon is en niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
1.4. Werkzaamheden: het reinigen en spoelen van centrale verwarmingssystemen, vloerverwarming, radiatoren en/of bijbehorende onderdelen, alsmede het vervangen van pompen, verdelers en aanverwante werkzaamheden.
2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en werkzaamheden van De Spoelcentrale, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
2.2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.
3.1. Alle offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 dagen, tenzij anders aangegeven.
3.2. Een overeenkomst komt tot stand zodra de opdrachtgever een offerte schriftelijk of mondeling heeft aanvaard of zodra De Spoelcentrale met de uitvoering van de werkzaamheden is begonnen.
4.1. Indien de opdrachtgever een consument is en de overeenkomst op afstand of buiten de verkoopruimte is gesloten, heeft de opdrachtgever, voor zover wettelijk van toepassing, het recht de overeenkomst binnen 14 kalenderdagen na ondertekening van de offerte zonder opgave van redenen en kosteloos te ontbinden.
4.2. Herroeping geschiedt door middel van een ondubbelzinnige schriftelijke verklaring (bijvoorbeeld per e-mail) aan De Spoelcentrale binnen de in artikel 4.1 genoemde termijn.
4.3. Indien de opdrachtgever wenst dat de werkzaamheden binnen de herroepingstermijn aanvangen, verzoekt hij daar uitdrukkelijk om. Bij herroeping na aanvang van de werkzaamheden is de opdrachtgever een evenredige vergoeding verschuldigd voor de reeds verrichte werkzaamheden.
4.4. Het herroepingsrecht vervalt zodra de werkzaamheden, op uitdrukkelijk verzoek van de opdrachtgever, volledig zijn uitgevoerd binnen de herroepingstermijn.
5.1. De Spoelcentrale zal de werkzaamheden naar beste inzicht en vermogen uitvoeren, maar verleent geen garantie op een bepaald resultaat.
5.2. Spoelen is gericht op het verbeteren van de doorstroming en het verminderen van verstoppingen, maar kan niet in alle gevallen leiden tot volledig herstel van het verwarmingssysteem.
5.3. Eventuele vervanging van onderdelen vindt alleen plaats in overleg met de opdrachtgever.
6.1. De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het tijdig en correct verstrekken van alle informatie die noodzakelijk is voor een goede uitvoering van de werkzaamheden.
6.2. De opdrachtgever dient te zorgen voor vrije en veilige toegang tot de installatie en werkplek.
7.1. Betaling geschiedt binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.
7.2. Betaling is verschuldigd voor de verrichte werkzaamheden en niet voor het behaalde resultaat.
7.3. Indien de opdrachtgever in gebreke blijft met tijdige betaling, is De Spoelcentrale gerechtigd de wettelijke rente en incassokosten in rekening te brengen.
8.1. De Spoelcentrale is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de uitvoering van de overeenkomst, met een maximum van het factuurbedrag van de betreffende werkzaamheden.
8.2. De Spoelcentrale is niet aansprakelijk voor gevolgschade, zoals bedrijfsschade, gevolgschade door storingen in het verwarmingssysteem of gederfde inkomsten.
8.3. De Spoelcentrale is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van gebreken of achterstallig onderhoud aan het verwarmingssysteem, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.
9.1. Indien De Spoelcentrale door overmacht wordt verhinderd de werkzaamheden geheel of gedeeltelijk uit te voeren, is zij gerechtigd de uitvoering van de overeenkomst op te schorten of de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, zonder gehouden te zijn tot enige schadevergoeding.
10.1. Op alle overeenkomsten en geschillen is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
10.2. Geschillen zullen zoveel mogelijk in onderling overleg worden opgelost. Indien dit niet mogelijk blijkt, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar De Spoelcentrale gevestigd is.