Privacyverklaring – Spoelcentrale.nl

1. Wie is verantwoordelijk?

Verwerkingsverantwoordelijke:
Spoelcentrale.nl
Bedrijfsnaam: Spoelcentrale
Industrieweg 36 3606 AS Maarssen
E-mail: info@spoelcentrale.nl
Telefoon: 06 27866856

2. Welke gegevens verwerken we?

We kunnen de volgende persoonsgegevens over jou verwerken:

Identificatie- en contactgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer, adres.

Bestel- en klantgegevens: bestelhistorie, afleverinformatie, factuurgegevens.

Communicatiegegevens: inhoud van berichten (bijv. via e-mail of contactformulieren).

Gebruik van de website: IP-adres, apparaat- en browserinformatie, pagina’s die je bezoekt, en cookies/vergelijkbare technologieën (zie onze Cookieverklaring).

3. Doeleinden en rechtsgronden

We gebruiken je gegevens voor:

Klantenservice & ondersteuning – om je vragen te beantwoorden (uitvoering van een overeenkomst of gerechtvaardigd belang).

Beheer en administratie – klantadministratie, facturatie, en naleving van wet- en regelgeving (uitvoering van een overeenkomst en wettelijke verplichting).

Orderafhandeling – verwerking en levering van bestellingen (uitvoering van een overeenkomst).

Analyse & verbetering – het verbeteren van onze website en diensten (gerechtvaardigd belang).

Marketing (optioneel) – nieuwsbrieven of aanbiedingen, alleen met jouw toestemming. Je kunt je toestemming altijd intrekken.

Als we je gegevens voor een nieuw doel willen gebruiken dat niet verenigbaar is met bovenstaande, vragen we eerst je toestemming of baseren we ons op een andere toepasselijke rechtsgrond.

4. Delen van gegevens

We delen geen persoonsgegevens met derden, behalve:

Verwerkers die namens ons diensten leveren, zoals hosting, e-mail, klantbeheer, webanalyse en betalingsafhandeling. Zij verwerken gegevens alleen volgens onze instructies en met passende verwerkersovereenkomsten.

Wettelijke verplichtingen – als dit nodig is om te voldoen aan wet- of regelgeving, een gerechtelijk bevel of handhaving van onze rechten.

Bedrijfsoverdracht – bij een fusie, overname of herstructurering kunnen gegevens worden overgedragen aan een nieuwe eigenaar.

Internationale doorgifte: Als gegevens buiten de EER worden verwerkt, zorgen wij voor passende waarborgen (bijv. EU-standaardcontractbepalingen).

5. Bewaartermijnen

We bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig:

Klant- en ordergegevens: tot 2 jaar na het laatste contact, tenzij een langere periode noodzakelijk is.

Administratie/facturen: 7 jaar (wettelijke fiscale bewaarplicht).

Log- en veiligheidsgegevens: tot 12 maanden, tenzij langer nodig voor beveiliging of incidentafhandeling.

Anoniem gemaakte of geaggregeerde gegevens kunnen we langer bewaren.

6. Jouw rechten

Je hebt, voor zover van toepassing onder de AVG/GDPR, het recht om:

inzage te krijgen in je gegevens;

je gegevens te laten corrigeren of wissen;

beperking van verwerking te vragen;

bezwaar te maken tegen verwerking (o.a. bij direct marketing);

je toestemming in te trekken (dit raakt niet de rechtmatigheid van eerdere verwerking);

je gegevens te ontvangen of te laten overdragen (dataportabiliteit);

een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Verzoeken kun je sturen naar info@spoelcentrale.nl. We reageren conform de wettelijke termijnen.

7. Cookies

We gebruiken cookies en vergelijkbare technieken voor (o.a.) het functioneren van de website en analyse. Meer informatie over de soorten cookies, doeleinden en bewaartermijnen vind je in onze Cookieverklaring op de website, waar je ook je voorkeuren kunt beheren.

8. Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beveiligen tegen verlies of onrechtmatig gebruik. Geen enkele methode is echter 100% veilig; we kunnen absolute veiligheid niet garanderen.

9. Links van derden

Onze website kan links bevatten naar sites of diensten van derden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor hun privacypraktijken. Lees altijd de privacyverklaring van de betreffende derde.

10. Minderjarigen

Onze diensten zijn niet gericht op kinderen onder de 16 jaar. Als je denkt dat we per ongeluk gegevens van een minderjarige hebben verzameld, neem dan contact met ons op via info@spoelcentrale.nl zodat we passende maatregelen kunnen nemen.

11. Contact

Vragen of verzoeken over privacy?
E-mail: info@spoelcentrale.nl
Postadres: Industrieweg 36 3606 AS Maarssen
Telefoon: 06 33589189